Observación, visitas, recorrido y diario de campo.

El lugar donde elegí para realizar la investigación de campo Se llama Graphito, arte y diseño es un establecimiento que se encarga de ofrecer artículos de arte, como pinceles, bastidores materiales para maqueta, etc.) ya que me es cómodo  y de fácil acceso, le pedí a la encargada si le podría realizar una entrevista explicándole que era para un trabajo escolar me respondió que no había ningún problema con la entrevista, pero que ella no tenía tiempo, siempre tenía pendientes, pero me dijo que si no había problema le podría realizar la entrevista a una de sus compañeras, ella me dijo quién podría ayudarme, me acerque la chica a explicarle, ella me dijo que sin problema pero sería después del trabajo, y quedamos que la entrevista la realizaríamos el día miércoles por la tarde  ya que ella podría ese día. Durante mi estancia (que fue como media hora) ahí pude notar que el ambiente es activo, siempre hay mucho trabajo que hacer, hubo un lapso corto de tiempo en el que estaba todo tranquilo, pude darme cuenta que tienen buena comunicación en ese lapso que no hubo clientes, se hablaban y bromeaban entre ellas, le pregunte a la chica que siempre si es así, ella me comento que en el área de impresión y copiado siempre es así, pero que su área que es papelería esta más tranquila (fue cuando me comento que el área de copias e impresión se llama Ingeniería Diseño y copias)dentro del establecimiento hay dos empresas, por así decirlo, de padre e hija; el centro de copiado es del padre y el de papelería es la hija, comparten el mismo local. Pude darme cuenta en mi estancia en el lugar de que la atención al cliente es buena, atendían a los clientes lo mejor posible, en las dos áreas.